Par Pierre Dubuc et Mathieu Nebra, cofondateurs de OpenClassrooms
Notre
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Que signifie rendre l'éducation accessible ?
Chaque année, nous ré-examinons notre mission : rendre l'éducation accessible. Non pas pour la changer, mais pour réfléchir à la meilleure façon de la mettre en œuvre. Nous avons conçu cette mission pour nous guider, mais chaque année, nous devons repenser les objectifs qui nous aideront à faire que cette affirmation soit vraie. C'est notre cinquième rapport de mission, un résumé de nos efforts pour donner vie à la mission grâce à un ensemble d'objectifs définis par notre Comité de Mission.
Une nouvelle perspective sur nos objectifs
Lorsque nous sommes devenus une entreprise à mission en 2018, notre Comité de Mission a défini des objectifs opérationnels visant à répondre aux besoins de cinq catégories d'étudiants confrontés à des barrières spécifiques dans l'accès à l'éducation :
→ les personnes demandeuses d’emploi,
→ les personnes à faible niveau de qualification,
→ les résidents des quartiers prioritaires,
→ les réfugiés,
→ les personnes en situation de handicap.
Nos objectifs étaient doubles :
→ quantitativement:
atteindre et conserver une proportion minimale de 70% de nos étudiants qui appartiennent à l’une de ces catégories
→ qualitativement:
déployer une campagne de communication pour déconstruire les stéréotypes sur la reconversion pour attirer plus de profils atypiques vers la tech.
Ces deux objectifs ont été atteints. Pour ce qui est du quantitatif, en 2023, 75% de nos étudiants appartenaient à au moins une de ces catégories prioritaires. Pour le qualitatif, une grande campagne de communication a été déployée sur les réseaux sociaux avec 4 portraits vidéos de nos étudiants sur le thème du dépassement des barrières mentales liées au handicap, à l'âge, au niveau d’éducation et aux stéréotypes de genre. La refonte de notre funnel d’admission a également permis de créer un processus personnalisé pour recommander aux candidats des options de formation et de financement attachés.
Après quatre années passées à s’attacher à rendre l’éducation accessible à ces 5 catégories prioritaires, le Comité de Mission a fait le constat que les initiatives mises en place par OpenClassrooms avaient efficacement contribué à faciliter l’accès à l’éducation pour ces étudiants. Cet accès est aujourd’hui facilité de manière à la fois structurelle et pérenne.
Avec cette leçon clé à l’esprit, le Comité de Mission a réexaminé ce que signifie rendre l’éducation vraiment accessible. Ils ont constaté que même en ayant surmonté les barrières spécifiques à l’éducation, nos étudiants sous-représentés rencontraient toujours des obstacles à l’emploi. Par conséquent, le Comité a décidé de repenser son approche en se concentrant davantage sur deux catégories et en faisant évoluer la mesure d’impact.
1. Une attention plus particulière sera portée sur deux catégories de la population sous-représentées sur le marché du travail :
Les personnes en situation de handicap
En France, les personnes en situation de handicap ont un taux d'emploi de 44 %, contre 74 % pour la population générale. OpenClassrooms a contribué et continuera à contribuer à aider davantage d'étudiants en situation de handicap à accéder à des compétences qui leur permettront d'obtenir un emploi stable. Cette catégorie de population faisait partie des cinq catégories sous-représentées, et nous avons pris la décision de la placer au premier plan des priorités.
Nous nous fixons comme objectif de donner accès à tous nos étudiants en situation de handicap à un mentor formé à la gestion du handicap et à un contact chez OpenClassrooms qui soit formé également au handicap ; et déployer une stratégie pour améliorer le financement à l'échelle des aménagements nécessaires pour les étudiants en situation de handicap.
Les femmes dans les métiers de la Tech
Les femmes ne représentent que 26 % des effectifs dans les entreprises Tech, et ce chiffre tombe à 16 % lorsqu'on ne considère que les postes techniques. Nous pensons qu'OpenClassrooms doit jouer un rôle clé pour permettre à beaucoup plus de femmes d'accéder à des postes passionnants et très demandés dans les secteurs de la technologie et du numérique.
Nous nous fixons donc deux objectifs: avoir un minimum de 25% de femmes étudiantes dans nos parcours Tech, et 40% de nos professeurs sur les parcours Tech qui soient des femmes. Sur ces deux catégories de population, nous nous donnons également pour objectif de déployer des communications à large audience figurant des role models issus de ces deux catégories pour travailler sur les représentations et faciliter l'identification.
2. Évolution de notre méthode d’évaluation de l'impact : cette méthodologie se concentrera moins sur le nombre de personnes que nous touchons (combien d'étudiants sous-représentés servons-nous et quelle croissance avons-nous générée ?), que sur la profondeur de l'impact que nous avons sur chaque individu. En d'autres termes, notre objectif sera de comprendre comment OpenClassrooms est en mesure d'impacter positivement la vie de chaque étudiant en rendant l'éducation accessible pour eux.
Nous avons pour objectif de développer une formule de calcul qui nous permettra de quantifier, en termes monétaires ou autres, les changements vécus par un étudiant avant et après avoir étudié avec nous. De plus, nous avons l'intention de mesurer l'impact économique et financier de manière plus large auprès de divers acteurs : employeurs, services publics et gouvernementaux, et la communauté dans son ensemble.
Nourri par cette nouvelle approche, ce rapport représente l’état actuel du travail en cours. Nous continuons à mesurer les cinq catégories sous-représentées que nous utilisions par le passé, mais nous avons ajouté nos deux nouveaux domaines de focalisation. De plus, nous expérimentons pour la première fois une nouvelle formule de calcul de l'impact qui sera mise à jour en 2025 à mesure que nous en apprendrons davantage.
L'essor de l’alternance
Au-delà de l'évolution de notre focus sur les catégories sous-représentées, nous avons également réalisé que nous avions l’opportunité de rendre l'éducation plus accessible en déployant l’alternance en ligne en France, aux États-Unis et au Royaume-Uni.
L’alternance en ligne offre plusieurs avantages :
| Pour les étudiants | Pour les entreprises |
|---|---|
| Un programme financé à 100 %, sans avoir besoin d’emprunter | Un accès à des talents nouveaux et diversifiés |
| Un salaire dès le 1er jour | Un meilleur taux de rétention |
| Un salaire supérieur après l’obtention du diplôme (salaire supérieur de 6 % à 9 % par rapport aux autres types d’étudiants) | La possibilité de commencer une alternance à n’importe quel moment de l’année (pas seulement en septembre comme dans la plupart des alternances) |
| 81 % de chances de trouver un emploi dans les 6 mois après l’obtention du diplôme (une probabilité plus forte que pour les autres types d’étudiants) | 1 à 2 jours de cours par semaine (l’alternant ne disparaît pas une semaine entière) |
| Apprendre des compétences qui sont immédiatement applicables dans le monde professionnel | Influer sur la pertinence des compétences que l’étudiant doit acquérir |
Les avantages reconnus de l’alternance pour les deux parties, ainsi que l’opportunité de mettre en relation les étudiants avec les employeurs sur notre plateforme, nous ont poussés à modifier nos priorités. Nous nous consacrons désormais à rendre l'éducation accessible en connectant les candidats à l’alternance avec les employeurs de manière efficace.
C'est pourquoi des efforts considérables ont été déployés pour la construction de la plateforme de candidatures OpenClassrooms (pour les employeurs) et d’offres d’emploi (pour les candidats à l’alternance).
Cette stratégie est également applicable aux employeurs qui cherchent à embaucher des employés à temps plein mais ont du mal à trouver les talents dont ils ont besoin. Ils peuvent participer à l'effort de formation par le biais de méthodes alternatives, telles que le programme POE (Préparation opérationnelle à l'emploi) en France, qui est une initiative de type « former puis embaucher ». OpenClassrooms explore activement ces opportunités en parallèle.
Notre Comité de Mission
Président
Jean-Philippe Courtois
Vice-président
Olivier Fleurot
Employeurs - Capgemini
Anne Lebel
Secteur public - Sémaphores
Patrice Guezou
Employés OpenClassrooms
Pauline Kamoun
Cécile Dubouis
Étudiants
Pauline Bourdeau
Nathan Bellow
Mentors
Francis Bock
Alexandra Marty
Cofondateur
Mathieu Nebra
Investisseurs
Pierre-Olivier Barennes