Rapport
de mission
2024

« Le but de l'entreprise est d’apporter aux problèmes des personnes et de la planète des solutions rentables, et non pas de tirer profit de la création de problèmes », a déclaré Colin Mayer dans son livre Prosperity : better business makes the greater good.

C'est tout l’enjeu des entreprises à mission, et c'est la raison pour laquelle j'ai été ravi d'accepter l'invitation de Pierre Dubuc et de Mathieu Nebra à devenir le nouveau président du Comité de mission d'OpenClassrooms en juin 2023.

Je suis heureux de pouvoir mettre à profit dans ce rôle mes 40 ans d'expérience dans l'industrie du logiciel, du cloud et de l'IA, en tant que vice-président exécutif et président chez Microsoft Corp., ainsi qu'en tant que fondateur et président de Live for Good, une ONG française qui soutient les jeunes entrepreneurs dans leurs projets à impact et à mission.

C’est un plaisir de diriger un comité de mission diversifié, qui représente les parties prenantes d'OpenClassrooms, notamment ses employés, ses étudiants, ses mentors, ses actionnaires et ses clients. Récemment, nous avons accueilli deux nouveaux membres remarquables : pour porter la voix des employeurs, Anne Lebel, directrice des ressources humaines du groupe CapGemini, et pour porter celle du secteur public, Patrice Guezou, directeur de la stratégie Compétences chez Semaphores. C'est formidable de les compter dans notre comité. 

En collaboration étroite avec l'équipe de direction et le conseil d'administration d'OpenClassrooms, nous nous engageons à rendre l'éducation accessible, notamment en développant l’alternance en ligne en France et en étendant ce modèle aux États-Unis et au Royaume-Uni. Le rapport que vous êtes sur le point de lire est le fruit d'un travail important de l'ensemble de l'équipe d'OpenClassrooms et de notre Comité de Mission.

Leur dévouement quotidien au service des étudiants venus de tous les horizons, pour qu’ils réussissent à obtenir un diplôme puis en emploi, témoigne de l’engagement extraordinaire d’une entreprise véritablement unique.

En tant qu'entreprise à mission, notre objectif est de rendre l'éducation accessible. Nous donnons aux étudiants et aux employeurs les moyens de se rencontrer, d'apprendre et de collaborer. Nous le faisons à travers des programmes de reconversion professionnelle et d’alternance en ligne flexibles, sur une plateforme qui permet de se connecter et d'apprendre. Notre pédagogie est conçue pour répondre aux besoins spécifiques des apprenants et des entreprises.
OpenClassrooms est le fruit de 25 années de travail, d'abord un hobby des fondateurs Mathieu Nebra et Pierre Dubuc, qui l’ont débuté en 1999 à l'âge de 13 ans, jusqu'à devenir une entreprise primée formant des milliers d'individus en France, au Royaume-Uni et aux États-Unis.

OpenClassrooms propose plus de 600 cours gratuits de haute qualité, tous sous licence Creative Commons pour encourager la réutilisation. Les cours sont basés sur des vidéos et des textes et portent sur des sujets tels que l'informatique, le développement, le marketing, les données, le design, la pédagogie, et bien plus encore. Chaque cours dure quelques heures et délivre un certificat par le biais de quiz. Près de 300 000 étudiants issus de plus de 200 pays viennent apprendre gratuitement chaque mois.

+ 600

+ 300 000

OpenClassrooms encourage ses nombreux utilisateurs gratuits à s'inscrire dans un parcours de formation. L'entreprise a développé une technologie unique pour identifier et mettre en relation les étudiants avec les employeurs (ou d'autres organismes de financement tiers). Tous les mois, des milliers d'étudiants gratuits deviennent candidats à un parcours de formation et postulent pour rejoindre une entreprise en alternance, grâce à notre plateforme d'offres d’alternance et de recrutement.

OpenClassrooms propose plus de 50 parcours de formation. 85 % de nos étudiants bénéficient d'un financement tiers couvrant 100 % de leurs frais de scolarité : l'objectif est de maintenir l'éducation accessible, notamment grâce à l’alternance.

Les parcours proposés par OpenClassrooms offrent une expérience de formation complète, focalisée sur les compétences pratiques à travers des projets. Les projets sont concrets et basés sur des cas d'entreprise réels, ce qui garantit qu'ils acquièrent des compétences directement applicables dans le monde professionnel. De plus, chaque parcours comprend un accompagnement personnalisé par un mentor professionnel, lui-même expert dans le domaine de l'étudiant. Enfin, les parcours conduisent à des diplômes agréés par l'État en France, avec des accréditations en cours pour le Royaume-Uni et les États-Unis.

Chaque année, plus de 11 000 étudiants choisissent de s'inscrire à un parcours de formation pour franchir la prochaine étape de leur carrière.

+  11 000

2023 a été une année décisive pour OpenClassrooms. Comme nous l’expliquions dans le rapport de l'année dernière, l'entreprise a traversé une période de transition difficile après avoir connu des années de croissance continue. En effet, pendant les années Covid, OpenClassrooms a bénéficié d'un important basculement vers l'éducation en ligne : individus, entreprises et organismes publics ont investi massivement dans des programmes de reconversion en ligne à grande échelle. Le nombre d'étudiants payants d'OpenClassrooms a doublé en très peu de temps. Pour pouvoir fournir aux nouveaux étudiants le soutien nécessaire, l'entreprise a embauché un grand nombre de personnes. Cependant, la fin de la période Covid a entraîné un ajustement du marché de l'enseignement supérieur. OpenClassrooms a dû restructurer ses opérations, y compris via le départ d'employés et la mise en place de mesures de réduction budgétaire. Malgré les difficultés, ces ajustements ont engendré des gains d'efficacité et ont permis à l'entreprise de se focaliser sur l'amélioration de son impact.

OpenClassrooms a pivoté son offre pour investir dans ce que nous considérons comme l'avenir de l'enseignement supérieur : l’alternance.

L'entreprise a investi de manière significative dans des outils pour mettre en relation les futurs alternants avec les employeurs :

2023 a également marqué un tournant avec l'émergence de l'IA à travers les modèles de langage de grande taille (Large Langage Model - LLM). Nous avons réalisé des investissements importants pour construire les bases d'une plateforme alimentée par l'IA capable de fournir une aide supplémentaire aux étudiants 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, grâce à un compagnon IA spécifiquement entraîné qui complète le travail des mentors pour permettre aux étudiants d'apprendre mieux et plus rapidement.

Au même moment, les équipes ont utilisé de plus en plus de nouveaux outils d'IA pour aider au développement de produits, à l'ingénierie, au support étudiant, au marketing et à l'apprentissage. L'équipe learning, en particulier, a publié l'un des tout premiers livres blancs sur l'utilisation de l'IA pour la conception pédagogique ainsi qu'une mise à jour du cours d'introduction sur l'IA et un nouveau cours sur ChatGPT pour débutants. La mise en œuvre d'outils d'IA est une initiative passionnante et innovante. Nous portons une attention particulière aux implications légales et éthiques de l’IA, tout en avançant rapidement pour tirer le meilleur parti possible des bénéfices que cette technologie peut apporter.

Enfin, malgré des circonstances complexes, des changements dans notre offre de produits et des conditions de marché difficiles, OpenClassrooms est resté fidèle à sa mission de rendre l'éducation accessible. La métrique d'impact principale de l'entreprise (les évolutions professionnelles positives) a progressé de manière constante de 2022 à 2023, passant de 40 000 par an à un nouveau record de 52 330.

L’équipe learning a publié une mise à jour du cours d’introduction sur l’IA et un nouveau cours sur ChatGPT pour débutants.